Política de Privacidade

Última atualização: [20 de maio de 2025]

A Publifast compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores e clientes, assegurando que os seus dados pessoais são tratados de forma transparente, segura e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679).

Ao utilizar o website www.publifast.pt (doravante “Website”), está a aceitar os termos desta Política de Privacidade.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Publifast
Rua do Oeste, Lote 314, Urbanização Casal do Rato
1675-047 Pontinha – Portugal
Email: geral@publifast.pt
Telefone: (+351) 217 113 166

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos e tratamos os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação: nome, endereço, número de telefone, email.
Dados de pagamento: informações de faturação, métodos de pagamento, histórico de transações.
Dados de conta: nome de utilizador, palavra-passe (encriptada).
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, localização geográfica aproximada, comportamento no site (através do Google Analytics).
Comunicações: mensagens enviadas por formulários de contacto, email ou telefone.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos destinam-se às seguintes finalidades:

Gestão e execução de encomendas e contratos de venda.
Criação e gestão de contas de cliente.
Comunicação com clientes (respostas a pedidos, envio de notificações e apoio técnico/comercial).
Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
Análise estatística e melhoria do desempenho do Website (via Google Analytics).
Prevenção de fraudes e segurança do Website.

4. Fundamento Jurídico

Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos:

Execução de contrato: para processar encomendas, pagamentos e entregas.
Obrigação legal: cumprimento de normas fiscais e contabilísticas.
Consentimento: para envio de comunicações de marketing (quando aplicável).
Interesse legítimo: para análise estatística e melhoria contínua dos nossos serviços.

5. Partilha de Dados com Terceiros

A Publifast poderá partilhar dados com entidades terceiras nas seguintes situações:

Prestadores de serviços: como empresas de transporte, plataformas de pagamento, contabilidade e alojamento web.
Google Analytics: para análise estatística e de comportamento de utilização (ver secção 7).
Autoridades públicas: quando exigido por lei.

Todos os terceiros com quem colaboramos estão contratualmente obrigados a cumprir o RGPD.

6. Conservação dos Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou durante os prazos legais obrigatórios, nomeadamente:

Dados de faturação: 10 anos (conforme legislação fiscal).
Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa.
Dados analíticos: até 26 meses, conforme definido pelo Google Analytics.

7. Cookies e Google Analytics

O nosso Website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Os cookies podem incluir:

Cookies essenciais ao funcionamento do site.
Cookies de desempenho e análise (Google Analytics).

Utilizamos o Google Analytics, um serviço da Google Inc., para analisar padrões de utilização do Website. Os dados recolhidos são anónimos e não identificam o utilizador de forma direta.

Pode gerir as suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

8. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais.
Retificar dados incorretos ou desatualizados.
Apagar os seus dados (direito ao esquecimento).
Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados.
Portar os seus dados para outro responsável pelo tratamento.
Retirar o seu consentimento (quando aplicável).

Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos por email: geral@publifast.pt.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

10. Contactos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou pretender exercer os seus direitos, contacte-nos:

Geral
Email: geral@publifast.pt
Telefone: (+351) 217 113 166

Comercial
Email: comercial@publifast.pt
Telefone: (+351) 912 528 845

Contabilidade
Email: contabilidade@publifast.pt
Telefone: (+351) 217 113 168

11. Alterações à Política de Privacidade

A Publifast reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão devidamente comunicadas no Website e entrarão em vigor após a sua publicação.

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